Question 1

Qu'est-ce que Junyr Mail exactement ?

Accepted Answer

Junyr Mail est un webmail IA souverain pour les indépendants, agences et PME européennes. Votre boîte mail devient l'écran d'accueil de votre activité : briefing matinal automatique, suggestions inline pendant la lecture, ERP intégré pour transformer un échange en devis, projet ou facture en un clic. 100 % hébergé en France, conforme RGPD.

Question 2

Comment fonctionnent les crédits IA ?

Accepted Answer

Les crédits sont consommés par le pipeline Reflexions nocturne (génération du briefing, intelligence email, suggestions) et par les actions en temps réel (générer un devis depuis un fil, rédiger une réponse). Solo inclut 5 000 crédits/mois, Studio 20 000 crédits/utilisateur/mois, Scale en illimité. Votre briefing quotidien coûte environ 50 crédits ; une action en un clic, 1 à 5 crédits.

Question 3

Quelle est la différence avec les anciens plans Starter / Growth / Enterprise ?

Accepted Answer

Les anciens plans étaient centrés ERP, avec les Junyrs (agents IA) comme fonctionnalité phare. Le modèle actuel inverse la logique : la boîte mail est désormais l'écran d'accueil, et les actions métier sont suggérées inline pendant que vous lisez. Solo est un nouveau niveau d'entrée pour les indépendants. Studio remplace Growth pour les équipes. Scale remplace Enterprise pour les grandes structures.

Question 4

Que se passe-t-il avec mon abonnement Starter ou Growth actuel ?

Accepted Answer

Rien ne change immédiatement. Votre abonnement reste actif au tarif actuel. Nous vous contacterons avant toute migration avec une offre personnalisée — la plupart des utilisateurs Starter sont éligibles à Solo à un tarif inférieur. Vous pouvez aussi conserver votre tarif legacy pendant 12 mois si vous le souhaitez.

Question 5

Puis-je essayer gratuitement ?

Accepted Answer

Oui. Tous les plans incluent un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire requise. Vous avez accès à toutes les fonctionnalités de votre niveau pendant l'essai.

Question 6

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment. Le changement est proratisé automatiquement par Stripe.

Question 7

Mes données sont-elles vraiment hébergées en France ?

Accepted Answer

Oui. Junyr Mail est édité par Croissance et Transitions SAS (RCS Draguignan, EUID FR8302.102050671). Toute l'infrastructure — serveurs, bases de données, sauvegardes et email — est hébergée dans les datacenters OVH refroidis à l'eau en France. Aucune donnée ne quitte le territoire européen.

Question 8

Que se passe-t-il avec mes données dans le mode Sécurisée ?

Accepted Answer

Vos messages sont chiffrés au repos avec une clé dérivée de votre mot de passe (PGP, identique au modèle Proton Mail). Pour les fonctionnalités IA, vos noms, adresses, numéros de téléphone, IBAN et montants sont remplacés par des codes avant tout envoi à un LLM. La sanitisation utilise Microsoft Presidio et des regex PII françaises validées. La table de mapping reste sur votre instance, jamais transmise.

Question 9

Quelle est la différence entre RFC 3161 et eIDAS qualifié ?

Accepted Answer

RFC 3161 est le protocole technique d'horodatage — la preuve est cryptographiquement valide et vérifiable par n'importe qui en quelques minutes. eIDAS qualifié (Article 41 du Règlement UE 910/2014) ajoute une qualification juridique : le prestataire est inscrit sur la EU Trusted List, et la preuve a force probante devant tout tribunal européen. Junyr commence en Phase 1 avec RFC 3161 (Freetsa.org, gratuit, inclus dans l'abonnement) ; Phase 2 (sur opt-in) bascule sur Universign, prestataire qualifié EU, pour environ 0,15 € par mois et par utilisateur.

Question 10

Combien de temps les preuves d'horodatage restent-elles valides ?

Accepted Answer

Indéfiniment, tant que les algorithmes de hash (SHA-256) et de signature TSA restent cryptographiquement sûrs. Si SHA-256 venait un jour à être cassé, nous re-stamperions les anciennes preuves avec SHA-3 ou son successeur. Les anciennes preuves resteraient valides — elles certifient simplement la date jusqu'à la date du re-stamp.

Question 11

Si j'oublie mon mot de passe, je perds tout le contenu Totale ou Sécurisée ?

Accepted Answer

Non — un code de récupération de 24 mots (BIP-39, le même format que les wallets crypto) vous est affiché une seule fois lors de l'activation. Conservez-le hors-ligne (papier, jamais en ligne). En cas d'oubli de mot de passe, le code re-chiffre vos clés PGP avec votre nouveau mot de passe. Sans le code, ni vous ni nous ne pouvons déchiffrer.

Solo, Studio ou Scale

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Studio

Scale

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